Dažniausiai užduodami klausimai

1. Koks minimalus užsakymo kiekis?

Minimalus užsakymo kiekis yra 5 Jūsų pasirinktos prekės, nepriklausomai nuo fasuotės dydžio.

Pavyzdys:

  • 2 vnt. Lazdynų riešutai gliaudyti 1kg;
  • 1 vnt. Raudonosios pupelės 1kg;
  • 1 vnt. Kukurūzų dribsniai 0.5kg;
  • 1 vnt. Kakavos milteliai 1kg.

Viso: 5 vienetai Jūsų pasirinktų prekių.

2. Ar galima įsigyti mažesnę ar didesnę fasuotę, jei prie prekės pavadinimo nurodytas fasuotės dydis pvz.: Kukurūzų spragėsiai su karamele 5kg?

Produktą galima įsigyti tik tokioje fasuotėje, kuri nurodyta prie prekės pavadinimo. Norint užsisakyti daugiau galima pasirinkti didesnį prekių kiekį.

3. Ar galima papildyti ar pakeisti užsakymą?

Tuo atveju, jei padarėte užsakymą ir jo neapmokėjote, užsakymas laikomas negautu. Šiuo atveju Jūs tiesiog turite suformuoti naują užsakymą ir jį apmokėti.

Jei padarėte užsakymą ir jį apmokėjote, užsakymas automatiškai pradedamas vydyti ir jo papildyti ar pakeisti negalima. Šiuo atveju reikia formuoti naują užsakymą.

4. Padariau užsakymą šiandien, ar gausiu prekes rytoj?

Užsakymas laikomas gautu nuo to momento, kai Pardavėjas gauna užsakymą ir apmokėjimą iš Pirkėjo. Jei padarėte užsakymą šiandien ir apmokėjote už prekes, o Pardavėjas gavo apmokėjimą iki 11.00 val., prekės  bus išsiųstos šiandien ir jas gausite rytoj.

Prekes pristatome tik darbo dienomis.

Paprastai prekių pristatymas užtrunka iki 2 darbo dienų.

5. Ar turite fizinę parduotuvę?

Prekyba vykdome tik internetu per el. parduotuvę www.riesutaijums.lt

6. Ar yra galimybė atvykti atsiimti prekes.

Prekes pristatome kurjerių pagalba Jūsų nurodytu adresu arba Jums pageidaujant į Venipak pick up punktus (jeigu siunta neviršija 10 kg.), iš kurių galite atsiimti prekes Jums patogiu metu. Atvykti ir atsiimti prekes pas mus, galimybės nėra.

7. Kokia yra pristatymo kaina?

Pristatymo kaina yra fiksuota 2.49 eur nepriklausomai nuo to, koks užsakymo svoris ar pristatymo adresas (pristatymas Neringos savivaldybėje kainuoja 24,20 eur).

8. Ar pristatote prekes užsienyje?

Prekes pristatome tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

 

 

 

 

 

Riesutai Jums